سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 19/02/2026
نحن في Ac fix تصليح المكيفات نولي أهمية كبيرة لخصوصية عملائنا وزوار موقعنا، ونلتزم بحماية جميع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من خلال موقعنا الإلكتروني أو عند طلب خدماتنا.
توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتكم.
أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند تعبئة نموذج الحجز أو التواصل معنا:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- عنوان الموقع المطلوب فيه الخدمة
- تفاصيل العطل أو نوع المكيف
- أي معلومات إضافية تقدمونها طوعاً
كما قد نجمع بعض المعلومات التقنية تلقائياً مثل:
- عنوان IP
- نوع المتصفح
- نوع الجهاز
- الصفحات التي تمت زيارتها داخل الموقع
ثانياً: كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- التواصل معكم لتأكيد طلب الصيانة
- تحديد موعد زيارة الفني
- تقديم خدمات تصليح وصيانة المكيفات
- تحسين جودة الخدمة وتجربة المستخدم
- إرسال عروض أو تحديثات خاصة (في حال موافقتكم)
- الامتثال للأنظمة والقوانين المعمول بها
ثالثاً: حماية البيانات
تتخذ Ac fix تصليح المكيفات الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية معلوماتكم من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح.
رابعاً: مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر ببياناتكم الشخصية لأي طرف ثالث.
قد تتم مشاركة المعلومات فقط في الحالات التالية:
- مع الفنيين المعتمدين لتنفيذ الخدمة
- مع مزودي خدمات الاستضافة أو الدعم التقني
- إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون
خامساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع.
يمكنكم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحكم.
سادساً: حقوق المستخدم
يحق لكم:
- طلب الاطلاع على بياناتكم
- طلب تعديل أو تصحيح بياناتكم
- طلب حذف بياناتكم (ما لم يوجد التزام قانوني يمنع ذلك)
سابعاً: التعديلات على السياسة
نحتفظ بحق تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، وسيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ التحديث.