الشروط والأحكام
Ac fix تصليح المكيفات – دولة الكويت
آخر تحديث: 19 فبراير 2026
1. التعريفات
يقصد بالمصطلحات التالية المعاني الموضحة قرين كل منها:
- “الشركة” أو “Ac fix”: مزود خدمات تصليح وصيانة المكيفات داخل دولة الكويت.
- “العميل”: كل شخص طبيعي أو اعتباري يطلب خدمة من الشركة.
- “الخدمة”: أي أعمال فحص أو صيانة أو إصلاح أو تركيب أو تنظيف أو استبدال قطع.
2. نطاق التطبيق
تسري هذه الشروط على جميع الخدمات المقدمة من الشركة سواء تم الطلب عبر الموقع الإلكتروني
acfix-kw.com
أو عبر الهاتف أو وسائل التواصل.
ويُعد طلب الخدمة موافقة صريحة من العميل على هذه الشروط.
3. آلية المعاينة وتحديد السعر
- لا يتم نشر أسعار ثابتة نظراً لاختلاف طبيعة الأعطال الفنية.
- يتم تحديد السعر بعد الفحص الفني للجهاز في موقع العميل.
- يتم إبلاغ العميل بالتكلفة قبل البدء في التنفيذ.
- لا يتم تنفيذ أي عمل إضافي دون موافقة العميل.
ويحق للعميل رفض الخدمة بعد معرفة السعر، مع تحمل رسوم المعاينة إن وُجدت.
4. الدفع
- يتم سداد قيمة الخدمة فور الانتهاء منها ما لم يتم الاتفاق خلاف ذلك.
- يحق للشركة تعليق أو إيقاف أو عدم إكمال الخدمة في حال عدم سداد المستحقات المالية المتفق عليها.
5. سياسة الإلغاء وإعادة الجدولة
- يمكن للعميل إلغاء الموعد قبل وصول الفني دون رسوم.
- في حال وصول الفني وإلغاء الخدمة، يحق للشركة فرض رسوم زيارة.
- يحق للشركة إعادة جدولة الموعد في حالات القوة القاهرة أو الظروف الطارئة.
6. الضمان
- تقدم الشركة ضماناً محدوداً على الإصلاح أو القطع المستبدلة وفق ما يتم الاتفاق عليه عند التنفيذ.
- لا يشمل الضمان:
- الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام
- الأعطال الكهربائية الخارجية
- العبث بالجهاز بعد الإصلاح
- تدخل فني آخر بعد تنفيذ الخدمة
ويقتصر الضمان على إعادة الإصلاح فقط ولا يشمل أي تعويضات مالية إضافية.
7. حدود المسؤولية
- تقتصر مسؤولية الشركة على قيمة الخدمة المقدمة فقط.
- لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن خسائر غير مباشرة أو أضرار تبعية أو فقدان أرباح.
- لا تتحمل الشركة مسؤولية أي أضرار ناتجة عن عيوب سابقة غير ظاهرة أثناء الفحص.
8. مسؤولية العميل
يقر العميل بما يلي:
- صحة المعلومات المقدمة عن العطل
- توفير بيئة عمل آمنة للفني
- تحمل مسؤولية أي تمديدات كهربائية غير مطابقة للمواصفات
9. القوة القاهرة
لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن التأخير أو عدم التنفيذ الناتج عن أسباب خارجة عن الإرادة، مثل:
- الكوارث الطبيعية
- انقطاع الكهرباء العام
- القرارات الحكومية
- الظروف الأمنية
10. حماية البيانات
تلتزم الشركة بحماية البيانات الشخصية وفق سياسة الخصوصية المنشورة على الموقع، ووفق القوانين المعمول بها في دولة الكويت.
11. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً لقوانين دولة الكويت،
وتختص محاكم دولة الكويت وحدها بالفصل في أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو الخدمات المقدمة.